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L’OSS a domicilio è uno dei servizi previsti all’interno degli Home Care Services Top Smile.
Le competenze di un Operatore Socio Sanitario a domicilio vengono richieste per provvedere alle esigenze di persone che presentino problematiche diverse.
Può trattarsi di soggetti allettati, che abbiano difficoltà motorie o che siano in una condizione di fragilità per ragioni diverse: motivi legati all’età, a una disabilità, a una malattia degenerativa, a un trauma o alla salute mentale.
I compiti e le responsabilità dell’OSS possono quindi variare a seconda dei casi e devono essere valutate in una fase precedente al suo ingresso in casa. Differenti livelli di autonomia e di autosufficienza dell’assistito sono fattori fondamentali di cui tener conto per strutturare il tipo di lavoro necessario da parte dell’OSS.
Potrebbe infatti doversi occupare dell’assistenza nella preparazione dei pasti, nell’igiene personale e nella vestizione, così come del monitoraggio dei parametri vitali e di interventi mirati alla sanificazione e sterilizzazione dell’ambiente e dei presidi sanitari.
La conoscenza delle condizioni del paziente è importante anche alla luce del lavoro di squadra che dovrà essere impostato con le altre figure professionali coinvolte.
L’OSS, infatti, lavora sempre in concomitanza con altri specialisti e operatori impegnati nell’assistenza sanitaria del paziente, seguendo le indicazioni di medici e infermieri
Come abbiamo visto precedentemente, gli incarichi di un OSS sono molti e differiscono a seconda dei casi.
La sua preparazione, quindi, deve riguardare un vasto gruppo di attività. Facciamo un riepilogo di seguito:
Per svolgere gli incarichi elencati, l’OSS deve seguire obbligatoriamente un corso di formazione della durata di circa un anno comprensivo di attività pratiche e tirocinio.
L’aggiornamento costante e la preparazione tecnica sono essenziali ma c’è un’altra abilità altrettanto indispensabile per lavorare in questo ambito.
L’empatia è un’abilità imprescindibile per un Operatore Socio Sanitario affinché svolga al meglio le attività previste dal suo ruolo.
Soprattutto in una fase iniziale, in cui la costruzione del rapporto con l’assistito è più difficile si può fare affidamento su questa importante abilità:
consente di riconoscere emozioni e stati d’animo del paziente, permettendo di agire di conseguenza senza affidarsi solo alla propria preparazione e al proprio personale sentire.
Inoltre, come abbiamo più volte sottolineato, gli assistiti possono presentare problematiche diverse, alcune delle quali particolarmente complesse:
la gestione di specifiche condizioni psichiche dei pazienti richiedono che questa abilità sia continuamente rafforzata e si integri alla preparazione acquisita.
L’empatia gioca anche un ruolo primario nel favorire il benessere psico-fisico del paziente e nell’agevolare un rapporto sano e positivo con familiari e amici.
Non bisogna dimenticare, infine, quanto per l’OSS l’empatia sia vantaggiosa nel controllo delle sue stesse reazioni e delle sue emozioni in momenti particolarmente complessi.
Tutti gli OSS Top Smile hanno maturato una lunga esperienza nel settore.
Si tratta di professionisti qualificati che hanno svolto precedentemente il loro lavoro sia in reparto che a domicilio, dedicandosi a moltissimi pazienti.
Gli OSS Top Smile, oltre ad aver svolto il corso e aver ottenuto l’attestato per svolgere la professione, hanno consolidato le loro competenze con la pratica e l’aggiornamento continuo.
La convenzione di Top Smile con le principali assicurazioni e con i maggiori fondi esistenti può rappresentare un grande vantaggio per coloro che si trovino in possesso di una polizza assicurativa sanitaria.
In questo caso, è bene accertarsi con la propria assicurazione o con noi, della possibilità o meno di detrarre le spese relative all’assistenza fornita dall’Operatore Socio Sanitario.
Alcune polizze infatti potrebbero prevedere la copertura totale o parziale di cui è importante favorire soprattutto in caso di assistenza prolungata.
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